Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Név

Gál Ferenc Egyetem (rövidített név: GFE)

Székhely

6720 Szeged, Dóm tér 6.

Levelezési cím

6701 Szeged, Pf. 692.

Adószám

18467303-2-06

Szolgáltatási hely

Alma Mater Hostel, 5600 Békéscsaba, Bajza utca 33.

Szálláskapcsolat

szallas@gfe.hu · +36 66 887 163

Központi kapcsolat

info@gfe.hu · +36 62 425 738

2. Az ÁSZF hatálya és az alkalmazandó szabályok

Jelen ÁSZF az Alma Mater Hostel weboldalán elküldött szállásigényekre és az ezek alapján létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződésekre alkalmazandó, ha a felek írásban másként nem állapodnak meg.

Az egyedi írásos ajánlat vagy visszaigazolás, jelen ÁSZF, a Házirend és a vonatkozó magyar jogszabályok együtt alkotják a szerződéses feltételrendszert. Az egyedileg megtárgyalt feltétel elsőbbséget élvez az általános feltétellel szemben.

3. Foglalási érdeklődés

A Vendég köteles valós kapcsolattartási adatokat, időpontokat, létszámot és apartmantípust megadni. A Szolgáltató az ajánlat elkészítéséhez észszerűen szükséges további adatot kérhet.

A weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek, és nem garantálják a szabad kapacitást. Az automatikus képernyő- vagy e-mail-üzenet kizárólag az érdeklődés beérkezését igazolja.

4. A szerződés létrejötte

A kapacitás ellenőrzése után a Szolgáltató olyan egyedi ajánlatot küld vagy közöl, amely tartalmazza a lényeges feltételeket, különösen az időpontot, az apartman típusát, a végleges árat, a fizetés módját és az esetleges lemondási feltételeket.

A szálláshely-szolgáltatási szerződés csak akkor jön létre, amikor a lényeges feltételeket mindkét fél írásban vagy más igazolható módon kifejezetten elfogadta. Ezt megelőzően bármelyik fél szerződéses kötbér nélkül megszakíthatja az egyeztetést.

A szerződés nyelve eltérő kifejezett megállapodás hiányában magyar. A szerződést a weboldal nem iktatja, és a Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

5. Árak, idegenforgalmi adó és fizetés

Az Árak oldalon az általánosan alkalmazott bruttó díjak szerepelnek. A felek által elfogadott egyedi ajánlatban vagy visszaigazolásban feltüntetett végleges ár az irányadó. A díjak az áfát tartalmazzák, az idegenforgalmi adót azonban – ha az alkalmazandó – nem.

Ha az egyedi visszaigazolás eltérően nem rendelkezik, a fizetés érkezéskor, bankkártyával történik. Készpénzt és utalványt a Szolgáltató nem fogad el. A Vendég a jogszabály szerinti számviteli bizonylatot megkapja.

Kedvezmény csak a jogosultság és az azt igazoló dokumentum alapján vehető igénybe, és kifejezett eltérő tájékoztatás hiányában más kedvezménnyel nem vonható össze.

6. Érkezés, távozás és a szállás használata

Az érkezés és távozás időpontját az egyedi visszaigazolás tartalmazza. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás csak előzetes egyeztetéssel, a kapacitás függvényében lehetséges.

A szálláshelyet kizárólag bejelentett vendég használhatja. A Vendég köteles betartani a Házirendet, a tűz- és balesetvédelmi előírásokat, megóvni az épületet és annak berendezéseit, valamint követni a személyzet észszerű utasításait.

A Vendég felel a saját maga, illetve az általa felügyelt vagy meghívott személy által okozott kárért. Az épületekben tilos a dohányzás. A látogatókra, a belépőkártyára és a helyszíni magatartásra a Házirend rendelkezései irányadók.

7. Módosítás, lemondás és meg nem jelenés

A módosítási vagy lemondási igényt a Vendég köteles haladéktalanul, a fenti elérhetőségek valamelyikén jelezni. Az egyedi ajánlatban közölt és a Vendég által elfogadott lemondási határidő, lemondási vagy meg nem jelenési díj az irányadó. Ha a felek ilyen feltételt nem fogadtak el, lemondási díj nem számítható fel.

Meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szálláshely-szolgáltatás esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog. Ez nem érinti az esetlegesen biztosított, kedvezőbb szerződéses lemondási lehetőséget.

Ha a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem tud teljesíteni, észszerű lehetőség szerint azonos értékű helyettesítő szolgáltatást ajánl fel, vagy visszatéríti a nem teljesített szolgáltatásra megfizetett összeget.

8. Panaszkezelés és jogvita

Panasz személyesen a Hostelben, postai úton a Szolgáltató címén vagy e-mailben a szallas@gfe.hu címen tehető. Az írásbeli fogyasztói panaszra a Szolgáltató harminc napon belül írásban válaszol.

Ha a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy regionális békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek hivatalos listája és elérhetősége a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján található.

A Békés vármegyei fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége: 5600 Békéscsaba, József Attila utca 2–4.; e-mail: fogyved@bekes.gov.hu; telefon: +36 66 546 150.

9. Felelősség és a weboldal tartalma

A Szolgáltató a kötelezően alkalmazandó magyar jogszabályok szerint felel. Jelen ÁSZF nem zár ki és nem korlátoz olyan felelősséget, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.

A Szolgáltató észszerű erőfeszítést tesz a weboldal adatainak pontosságáért. Nyilvánvaló elírás vagy technikai hiba nem keletkeztet jogosultságot egy egyértelműen téves árra vagy szolgáltatásra; a helyes adatot a szerződés létrejötte előtt közli.

A weboldal szövegei, fényképei, grafikái és arculata szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Engedély nélkül – a jogszabályban megengedett felhasználás kivételével – nem másolhatók és kereskedelmi célra nem használhatók.

10. Adatkezelés és záró rendelkezések

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a magyar jog alkalmazandó azzal, hogy ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező védelmétől.

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. Az adott foglalásra a szerződés létrejöttekor elfogadott változat alkalmazandó.